Sampaikan Pengaduan Anda

Isi form di bawah ini dengan detail dan jelas agar pengaduan Anda dapat ditindaklanjuti dengan baik

Data Aman

Proses Cepat

Transparan

Isi Form

Lengkapi data pengaduan

Submit

Kirim pengaduan

Selesai

Dapatkan kode tiket

Form Pengaduan

Tanda * menunjukkan field wajib diisi

Informasi Pelapor

Nama Lengkap Opsional

Kosongkan jika ingin mengirim sebagai anonim

Kontak Wajib

Untuk menghubungi Anda terkait pengaduan

Detail Pengaduan

Judul Pengaduan Wajib

Contoh: "Jalan Rusak di Kawasan Industri" atau "Pelayanan Lambat di Kantor X"

Kategori Wajib

Isi Pengaduan Wajib

Minimal 10 karakter. Semakin detail, semakin mudah ditindaklanjuti

0 / 5000 karakter

Lokasi Kejadian Opsional

Lampiran Foto

Upload Foto Opsional

Klik atau seret foto ke sini

Format: JPG, PNG, GIF • Maks. 2MB

Penting untuk Diketahui

Setelah mengirim, Anda akan mendapatkan kode tiket unik. Simpan kode ini untuk melacak status pengaduan Anda.

Batal

Butuh bantuan? Lacak status pengaduan

Langkah Pengaduan

Waktu Pelayanan

Pengaduan Diverifikasi

1-2 hari kerja

Setelah pengaduan masuk, admin akan memverifikasi dalam 1-2 hari kerja

Pengaduan Diproses

3-7 hari kerja

Proses penanganan sesuai kategori pengaduan

Pengaduan Selesai

Maks. 14 hari kerja

Total waktu penyelesaian dari pengaduan masuk

Jam Operasional

Senin - Kamis 08:00 - 16:00 WIB

Jumat 08:00 - 16:30 WIB

Sabtu - Minggu Libur

Tips Pengaduan

Sertakan foto bukti untuk memperkuat pengaduan
Jelaskan lokasi kejadian sejelas mungkin
Tuliskan kronologi kejadian secara detail
Simpan kode tiket untuk melacak status
Gunakan kontak aktif agar mudah dihubungi